重要须知：成都中医大银海眼科医院一贯重视用户的个人信息及隐私的保护，在您使用本院的网络预约挂号服务时，本院会收集和使用您的个人信息。为此，本院通过本《用户服务协议及隐私政策》（以下简称“本《隐私政策》”）向您说明您在使用网络预约挂号的服务时，是如何收集、存储、使用和分享这些信息的，以及银海眼科医院向您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本《隐私政策》与您使用本院的网络服务息息相关，请您务必仔细阅读、充分理解（未成年人应当在其监护人的陪同下阅读）。

您如果使用或者继续使用本院网络服务，即视为您充分理解并完全接受本《隐私政策》；您如果对本《隐私政策》有任何疑问、异议或者不能完全接受本《隐私政策》，请联系客户服务部，客户服务电话：400-9900766。

第一条：本《隐私政策》所述的个人信息类型包括：

1.个人联系方式（如，姓名、通讯地址、电邮地址、电话、手机号码）；

2.用于您身份识别的信息（如，身份证号码、身份证证件照）；

第二条：您承诺并保证：您主动填写或者提供给银海眼科的个人信息是真实的、准确的、完整的。而且，填写或者提供给本院后，如果发生了变更的，您会在第一时间内，通过原有的渠道或者本院提供的新的渠道进行更新，以确保本院所获得的您的这些个人信息是最新的、真实的、准确的和完整的；否则，本院无须承担由此给您造成的任何损失。

第三条：您应当重视您的个人信息的保护，您如果发现您的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能，您务必在第一时间通知本院，以便本院采取相应的措施确保您的信息安全，防止损失的发生或者进一步扩大；否则，本院无须承担由此给您造成的任何损失（及扩大的损失）。

第四条：您充分理解并完全接受：您在使用本院的服务时，本院遵循“合法、正当、必要”原则，有可能会收集您的如下信息（以下统称“用户信息”）：

1.您在与我们的沟通中自动获取的信息：无论您何时与我们沟通，我们接收并存储的信息；

2.从其他来源获取的信息：如，您提供给第三方或者向第三方披露的个人信息及隐私；

第五条：您具有如下用户权利：

1.如您发现本院违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用个人信息的，有权要求本院删除您的个人信息及注销账号；您可向本院客户服务提出申请，本院核实用户身份及信息后，在不违背法律、法规及监管政策的原则下，将采取措施予以删除。

2.如您发现本院收集、存储的个人信息有错误的，有权要求本院予以更正。

第六条：您充分理解并完全接受：保护用户信息是本院一贯的政策，本院将会使用各种安全技术和程序存储、保护用户信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露。我们不会向第三方出售或以其他方式共享您的个人信息，但存在下列任何一项情形除外：

1.根据国家法律、法规及法律程序的规定；

2.根据政府部门（如行政机构、司法机构）的要求；

3.公司旗下其他软件程序共享相关信息；

4.为保护本院或您的合法权益而披露；

5.用户本人或其监护人授权披露；

6.应用户的监护人的合法要求而向其披露。

7.除以上规定及本《隐私政策》已列明的情况外，当您的信息有可能披露给第三方时，您将会得到通知，并且您将有机会选择不与第三方共享此信息。即便是按照条款约定将用户信息披露给第三方，亦会要求接收上述用户信息的第三方严格按照国家法律法规使用和保护用户信息。

第七条：您充分理解并完全接受：即便是本院采取各种安全技术和程序存储、保护用户信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露，但用户信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取，因不可抗力或者其他非本院的自身原因而被泄露的情形。对此，只要是本院采取了必要的措施防止上述情形之发生，并在上述情形发生之后及时通知用户信息泄露的情况，并采取必要的措施防止其损失进一步扩大，本院则无须赔偿由此给您造成的任何损失。

第八条：您充分理解并完全接受：为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：

1.可能使用您的个人信息用于预防和追究各种违法、犯罪活动或违反我们政策规则的行为，以保护您、其他本院用户，或本院的合法权益；

2.获取您的身份信息以便于预约挂号并以此为入院取号凭证；

3.用于客服回访，获取用户到院反馈，改进本院服务、提升用户体验。

5.仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

第九条：您充分理解并完全接受：本院或者为实现第八条所述目的而接收了本院提供的用户信息的第三方企业或者公司发生合并或者分立，那么合并或者分立后企业或者公司仍然有权按照本《隐私政策》及其他相关约定收集、存储、保护、使用和分享用户信息，而无须另行征得您的同意。

第十一条：您充分理解并完全接受：本《隐私政策》已经向您充分说明了本院是如何收集、存储、使用、保护以及分享您的用户信息，除了您对本《隐私政策》存在疑问或者异议，可以询问本院客户服务部外，本院没有义务另行以其他书面的方式再向您说明其用户个人信息及隐私保护政策。但如果 有另行书面说明，且与本《隐私政策》相矛盾或者不一致的，以另行书面说明的为准；未尽事宜，仍以本《隐私政策》为准。

第十二条：本《隐私政策》条款是可分的，所约定的任何条款如果部分或者全部无效，不影响该条款其他部分及本协议其他条款的法律效力。

第十三条：本院基于本《隐私政策》及其补充约定的有效弃权必须是书面的，并且该弃权不能产生连带的相同或者类似的弃权。

第十四条：本院有可能会适时变更本《隐私政策》，一经变更，本院将会按照此前的渠道或者可以用户知晓的其他渠道对外进行公布。修订后的《隐私政策》即取代修订前的《隐私政策》而产生相应的法律效力。如果您对于本隐私政策或在使用本院预约挂号服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系本院客服并作充分描述，我们将尽力解决。也请您务必关注并了解本《隐私政策》的变更，且一经变更，如果您继续使用本院预约挂号服务，即视为您充分理解并完全接受变更后的本《隐私政策》。